Du er sannsynligvis inngående kjent med følgende scenario: Du slår ræva for å komme til en rutinemessig legetime i tide – kanskje til og med å ankomme 15 minutter for tidlig, som det ofte blir bedt om – bare for å vente … og vente … og vente … ringte tilbake for å se leverandøren din. Minuttene tikker og du begynner å bekymre deg for at du ikke kommer til skiftet i tide eller kan hente barnet ditt på skolen. Og om du måtte faste eller drikke mye væske før avtalen og dermed sitter sulten og/eller full av piss på venterommet? Kom igjen. Men selv når det ikke er tilfelle og du ikke har noe annet sted du trenger å være raskt, kan det fortsatt være veldig irriterende.
Eller kanskje den forlengede ventetiden skjer etter at du har blitt ført tilbake til et eksamensrom, har fått dine livsnødvendigheter tatt, gjentatt den lange listen over gjeldende resepter du definitivt bekreftet via pasientportalen før besøket, og tatt på deg en kjole. Når du først er alene med døren lukket, kan du føle deg helt glemt... Og for å finne noen å spørre hva som skjer, må du stokke rundt i gangene uten bukser og i sokkene. Er det til og med verdt det på det tidspunktet, gitt hvor mye tid du allerede har investert?
SelfGrowth-teamet ble nylig tent når de snakket om dette emnet; vår administrerende redaktør var direkte og slapp oss fra ob-gynens kontor, og vi ble alle forbanna på hennes vegne. Vi ville ha svar! Hvor lenge er for lenge å vente på å bli sett, og når er det greit å si til resepsjonisten eller medisinsk assistent, Beklager, men jeg må gå ? Jeg spurte tre leger fra SelfGrowths medisinske råd om deres perspektiv. Her er hva de fortalte meg.
Det er noe slikt som for lenge å vente på et legebesøk - og det er greit å si at du må dra.
Det er ingen universelt avtalt varighet, men for enkle, rutinemessige avtaler (som din årlige fysiske behandling, en celleprøve, en reseptpåfylling, etc.), sier legene jeg snakket med at, generelt, 20–30 minutter etter planlagt tid er de ytre grensene for akseptabelt – noe som betyr at hvis du har ventet så lenge og ønsker å dra, er det rimelig. Jason H. Szostek, MD , en internist og assisterende professor i medisin ved Mayo Clinic College of Medicine, sier at hvis han personlig blir oppsøkt av en lege, vil han gi dem 30 minutter – bare fordi jeg er klar over alle utfordringer og usett ansvar.
Mathew J. Devine, DO , Rochester Regional Clinical Campus dekan ved Lake Erie College of Osteopathic Medicine i Pennsylvania, sier at det avhenger av hvor lenge avtalen din skulle vare. Hvis du hadde en 30-minutters avtale og du har ventet i 30 minutter, eller enda verre, 45, ville han ansett det som for lenge. Men det bringer opp et annet spørsmål: Hvor mange av oss blir faktisk fortalt når vi bestiller hvor mye tid vi får hos leverandøren vår? Dr. Devine er enig i at dette er et problem – jeg blir ikke fortalt når jeg går til legen min heller – og sier at kontorene kan være mer på forhånd om det. (Inntil det skjer, kan det være lurt å bare spørre under den første planleggingssamtalen.)
bibelske kvinnenavn
Hvis du har sittet i resepsjonen i evigheter, men ikke vil lage noe oppstyr eller ikke tror du har lov til å dra, vet at alle de tre legene jeg snakket med var ekstremt glade for ideen. Pasienter er alltid velkomne til å endre tidsplanen hvis timeplanen deres ikke tillater ekstra tid, Brintha Vasagar, MD, MPH , direktøren for Bayhealth Family Medicine Residency Program i Delaware, forteller SelfGrowth. Det er egentlig en personlig avgjørelse om det vil være mindre tid å vente i øyeblikket i stedet for å ta den ekstra tiden borte fra familien eller jobben på en annen dag. Vi vet at du er opptatt og aldri blir fornærmet hvis du trenger å ombestemme tid – bare gi beskjed til medisinsk assistent, så kan de hjelpe deg.
Det er også greit å følge opp høflig hvis det har gått en stund og du blir irritert eller bekymret for å komme deg ut derfra snart. Bare si «Hei, jeg har ventet i 45 minutter og jeg ville sjekke inn fordi jeg må tilbake på jobb» eller «Jeg må hente barna på skolen», sier Dr. Devine. Å være proaktiv som dette er en god idé fordi legen mai ha litt fleksibilitet til å stokke ting rundt og se deg ASAP.
Dette forblir sant selv om du allerede er i et rom iført en kjole – du kan bare kle på deg og sette i gang, sier Dr. Vasagar og Dr. Szostek. (Dr. Devine sier at han faktisk ikke har pasienter som skifter før han allerede har kommet for å sjekke inn med dem: Jeg føler bare at det ikke er bra form hvis det er kaldt.) Dr. Szostek bemerker også at hvis du trenger hjelp til å få på deg klærne. , bør du ringe kontorets hovednummer fra mobiltelefonen din, slik at resepsjonisten kan sende noen tilbake for å hjelpe deg.
Hvis du føler deg flau eller skyldig når du ber om oppdateringer eller sier at du trenger å planlegge på nytt, bør du vurdere at det å spørre høflig om nøyaktig når du vil bli sett til den planlagte avtalen, er omtrent den laveste formen for selvadvokat som finnes i helsevesenet. Ja, systemet vårt er overbelastet, men det betyr ikke at behovene dine ikke spiller noen rolle – og å snakke om en latterlig lang ventetid er ikke så stor sak, alt tatt i betraktning! Og hvis en leverandør er veldig ekkel mot deg fordi du hadde fresten til å prøve å planlegge på nytt etter en times lang venting, forteller det deg mye om hvor villige de kommer til å være til å høre dine andre bekymringer.
Å vite hvordan legekontorer fungerer kan hjelpe deg med å justere forventningene dine.
Selv om det er lett å skylde på legen din når du er i denne situasjonen, er det tydelig at helsepersonell ikke nyter dette mer enn oss. Alle jeg snakket med føler veldig skyldig i å komme for sent, og sier at kollegene deres gjør det også.
Men hvis de ikke vil at det skal være slik og vi ikke vil at det skal være slik, hvorfor er det da akkurat slik? Dr. Devine sier at problemet starter med at avtaler er for korte til å begynne med - for eksempel er en person booket for 15 eller 20 minutter, men trenger egentlig 30 eller 40 for alt de ønsker eller trenger å dekke - og primærlegenes dager er planlagt rygg mot rygg med lite rom for fleksibilitet. (Grunnen til at rutinebesøk bare er ment å vare i 15 minutter kan være en helt annen artikkel, men TL;DR er at forsikringsrefusjoner for besøk i primærhelsetjenesten er lave, og å se pasienter i et superrask klipp er legens beste sjanse til å generere nok inntekter å betale for sine ansatte og overhead—men selv fortsatt er det ofte ikke nok, og det er en stor grunn til at USA har å gjøre med mangel på PCP .)
shekinah tilbedelse tv
Det er systemiske problemer og klinikere som bidrar til dette problemet, og jeg tror personlig at de systemiske problemene oppveier de individuelle, sier Dr. Szostek. Det største problemet er at vi ikke har tid mellom pasientavtaler, så det er ingen feilmargin. Det er så mange måter å komme bakpå og så mange ansvarsområder utenom å bare se pasienter – mye usett arbeid. Og det tar bare én ting som går galt for å kaste av seg en hel dags tidsplan.
Dr. Szostek og Dr. Devine sier at dokumentasjon spiller en stor rolle i alle forsinkelsene. Ideelt sett, rett etter at en leverandør ser deg, vil de oppdatere posten din og holde faktureringsprosessen i gang …. Men å gjøre det tar tid, og det er ikke tatt med i timeplanen deres. Hvis de allerede løper bak, gjør dette trinnet alt verre; alternativt hvis de ikke stopp for å fullføre det med en gang, så vil de ende opp med et stort etterslep.
Helsepersonell har også å gjøre med de samme irriterende og ukontrollerte komplikasjonene de fleste av oss møter på jobb i disse dager: feilaktig programvare, møter som kunne vært e-poster, ineffektive-men-på en eller annen måte-umulig-å-endre arbeidsflyter, kolleger som bremser ting, og urimelige forventninger til produksjon drevet av kapitalismen på sent stadium. De sitter ikke der og sjekker hva de skal gjøre denne helgen og googler ting og ser på Netflix og henger ut – det skjer virkelig aktivt arbeid, sier Dr. Devine.
Hvis avtalen din er forsinket, er det også verdt å huske på at personen på andre siden av gangen kan motta dårlige, intense eller bare kompliserte helsenyheter. Jeg prøver å være i tide for alle pasientene mine, men hvis de må vente, betyr det vanligvis at en pasient før de har en tøff dag, sier Dr. Vasagar. Jeg ville ha ekstra tid til å stille spørsmål til legen min hvis jeg var det fant ut at jeg hadde kreft eller navigere demens, og jeg tror de fleste av mine pasienter ville ønsket det samme.
navn på masselauget
Dr. Devine er enig: Noen ganger er dette alvorlige ting du går over, [ting] som er veldig viktig og kan være livstruende, [ting] som du trenger å kunne ta tak i og ta vare på, sier han.
Der er et par ting du kan gjøre for å unngå lange ventetider.
Hvis lange ventetider er et stort problem for deg og hindrer deg i å få nødvendig forebyggende behandling, prøv denne strategien, som alle de tre legene jeg snakket med anbefalte: Når det er mulig, bestill den første timen om morgenen eller den umiddelbart etter lunsj, da disse er mest sannsynlig å kjøre i tide. Du kan også spørre når du først ankommer kontoret (og igjen når du blir satt i et rom) hvordan ventetiden den dagen ser ut – og gi dem beskjed på det tidspunktet hvis du har det vanskelig.
Og alle av oss bør gjøre vårt for å praktisere god avtaleetikett: Møt opp i tide (eller tidlig, hvis det er forespurt), og bekrefte under innsjekking hvor lang tid du er planlagt til. Hvis det bare er 15 eller 20 minutter, vær økonomisk med det. Planlegg å gi legen din en rask oversikt over alt du vil gå over når de først kommer inn i rommet, slik at de kan kalibrere deretter. Å gjøre dette gir dem også muligheten til å fortelle deg på forhånd om noe krever en separat oppfølging. Vi vil gjerne bruke så mye tid vi kan med hver enkelt person, men det ville bety at vi aldri ville forlate kontoret, sier Dr. Devine. Så vi gjør vårt beste for å prøve å få disse besøkene innenfor en passende tidsramme.
Relatert:
- 5 ting å gjøre for å få mest mulig ut av en legetime
- Legene mine sa at jeg hadde en hemoroide - men det var faktisk kreft. Her er tegnene de savnet
- Hvordan finne en lege som ikke er laserfokusert på vekten din
